POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 27 de agosto de 2026
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El responsable del tratamiento de los datos personales es:
ANKU Medical
Responsable de contacto: Katherin Sambache
Teléfono / WhatsApp: +593 99 908 6476
País: Ecuador
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar información personal cuando usted completa un formulario, solicita una asesoría, se comunica por WhatsApp, responde un anuncio, agenda una visita o interactúa con nuestros canales digitales.
La información recopilada puede incluir:
Nombre y apellido.
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Correo electrónico.
Ciudad o ubicación.
Especialidad médica o área profesional.
Nombre de clínica, consultorio o institución.
Producto de interés, como EGF REGENERE MED o PREVENHAIR VIALES.
Mensajes, preguntas o comentarios enviados voluntariamente.
Información necesaria para coordinar una asesoría, demostración, visita comercial o seguimiento.
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3. FINALIDAD DEL USO DE LA INFORMACIÓN
La información recopilada podrá ser utilizada para:
Contactarle por WhatsApp, llamada telefónica, correo electrónico u otros medios autorizados.
Coordinar una asesoría gratuita sobre productos y protocolos de ANKU Medical.
Brindar información sobre EGF REGENERE MED, PREVENHAIR VIALES y otras soluciones médicas relacionadas.
Resolver dudas comerciales, técnicas o informativas.
Coordinar visitas, demostraciones o reuniones con asesores.
Enviar información sobre disponibilidad, protocolos, beneficios, capacitaciones, promociones o novedades.
Dar seguimiento a solicitudes realizadas a través de formularios, anuncios, WhatsApp o correo electrónico.
Mejorar nuestros procesos comerciales, publicitarios, analíticos y de atención.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias, administrativas o contractuales cuando corresponda.
4. COMUNICACIONES COMERCIALES
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Este contacto puede realizarse mediante:
WhatsApp.
Llamada telefónica.
SMS.
Correo electrónico.
Mensajes automatizados o manuales.
Plataformas de CRM o gestión comercial.
Estas comunicaciones tendrán como finalidad brindar información sobre productos, asesorías, protocolos, disponibilidad, capacitaciones, visitas comerciales o servicios relacionados con ANKU Medical.
Usted puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a:
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Clics realizados.
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6. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN CON TERCEROS
ANKU Medical no vende, alquila ni comercializa bases de datos personales con terceros.
Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario con proveedores o aliados que nos ayudan a operar nuestros servicios, tales como:
Plataformas de gestión de formularios.
Sistemas CRM.
Herramientas de automatización.
Servicios de correo electrónico.
Plataformas publicitarias.
Herramientas de análisis web.
Proveedores tecnológicos.
Asesores comerciales o personal autorizado de ANKU Medical.
Estos terceros solo podrán utilizar la información para cumplir la finalidad para la cual fueron contratados o autorizados, manteniendo la confidencialidad y seguridad de los datos.
También podremos divulgar información cuando sea requerido por ley, autoridad competente, proceso legal o para proteger derechos, seguridad o propiedad de ANKU Medical, sus usuarios o terceros.
7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
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8. CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservaremos su información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, incluyendo seguimiento comercial, atención de solicitudes, cumplimiento legal, gestión administrativa, análisis interno y mejora de servicios.
Cuando la información ya no sea necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o archivada conforme a nuestras políticas internas y a la normativa aplicable.
9. DERECHOS DEL USUARIO
Usted puede solicitar en cualquier momento:
Acceso a sus datos personales.
Corrección o actualización de información.
Eliminación de sus datos, cuando legalmente proceda.
Limitación del uso de sus datos.
Retiro del consentimiento para comunicaciones comerciales.
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Para ejercer estos derechos puede contactarnos a:
Responderemos su solicitud dentro de un plazo razonable, conforme a la legislación aplicable.
10. INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD
Nuestros productos, servicios y comunicaciones están dirigidos a profesionales de la salud, clínicas, consultorios, distribuidores o personas mayores de edad interesadas en soluciones médicas profesionales.
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12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ANKU Medical podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios operativos, legales, tecnológicos o comerciales.
La versión vigente será publicada en esta página indicando su fecha de última actualización.
13. CONTACTO
Si tiene preguntas, solicitudes o comentarios relacionados con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros:
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