TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 27 de agosto de 2026

Bienvenido al sitio web de ANKU Medical.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de este sitio web, sus formularios, contenidos, enlaces, comunicaciones, canales digitales y servicios informativos relacionados con ANKU Medical.

Al acceder a este sitio web, completar un formulario, solicitar información, comunicarse por WhatsApp o agendar una asesoría, usted acepta estos Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar este sitio web, formularios, enlaces o canales de contacto relacionados.

1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

ANKU Medical es una empresa dedicada a la representación, promoción, asesoría y distribución de soluciones médicas y productos relacionados con medicina regenerativa, estética y protocolos capilares en Ecuador.

Datos de contacto:

ANKU Medical

Responsable de contacto: Katherin Sambache

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono / WhatsApp: +593 99 908 6476

País: Ecuador

2. OBJETO DEL SITIO WEB

El presente sitio web tiene como finalidad brindar información sobre productos, protocolos, asesorías y soluciones distribuidas o representadas por ANKU Medical, incluyendo, entre otros:

EGF REGENERE MED.

PREVENHAIR VIALES.

Protocolos médicos regenerativos.

Protocolos capilares.

Asesoría para profesionales de la salud, clínicas, centros estéticos, dermatológicos, capilares o afines.

La información presentada tiene fines informativos, comerciales y educativos para profesionales o interesados calificados. No sustituye la revisión técnica, capacitación, asesoría profesional, indicaciones del fabricante, regulación sanitaria aplicable ni criterio clínico del profesional de la salud.

3. PÚBLICO AL QUE SE DIRIGE

El contenido de esta página está dirigido principalmente a:

Médicos.

Dermatólogos.

Médicos estéticos.

Tricólogos.

Clínicas.

Centros capilares.

Centros de medicina estética o regenerativa.

Profesionales de la salud interesados en incorporar productos o protocolos a su práctica.

ANKU Medical no presta servicios médicos directos a pacientes a través de esta landing. La información contenida en el sitio está orientada a profesionales y/o personas interesadas en conocer los productos y asesorías disponibles.

4. ASESORÍA GRATUITA

ANKU Medical puede ofrecer una asesoría gratuita a profesionales, clínicas o interesados calificados.

Esta asesoría puede incluir:

Información sobre los productos disponibles.

Orientación sobre posibles usos dentro de protocolos profesionales.

Resolución de dudas generales.

Coordinación de una visita, demostración o presentación.

Recomendaciones comerciales o técnicas de acuerdo con la información proporcionada por el interesado.

La asesoría gratuita no constituye una obligación de compra ni garantiza resultados clínicos, comerciales, económicos o profesionales.

ANKU Medical podrá aceptar, rechazar, reagendar o cancelar asesorías según disponibilidad, ubicación, perfil del solicitante o criterio interno.

5. INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS

La información publicada sobre productos como EGF REGENERE MED y PREVENHAIR VIALES se presenta con fines informativos y comerciales.

El uso, indicación, aplicación, almacenamiento, manipulación y recomendación final de cualquier producto deberá realizarse de acuerdo con:

La información técnica disponible.

Las indicaciones del fabricante.

La regulación sanitaria aplicable.

El criterio del profesional responsable.

Las condiciones clínicas del paciente, cuando corresponda.

La capacitación o asesoría técnica pertinente.

ANKU Medical no se responsabiliza por el uso inadecuado, incorrecto, no autorizado o fuera de las indicaciones recomendadas de los productos.

6. NO CONSTITUYE CONSEJO MÉDICO PARA PACIENTES

El contenido de esta página no debe interpretarse como diagnóstico, prescripción, tratamiento, consejo médico personalizado ni sustituto de una consulta con un profesional de la salud.

Los pacientes o usuarios finales deben acudir a un profesional calificado para recibir valoración médica individual.

Los profesionales de la salud son responsables de evaluar cada caso, definir la pertinencia de cualquier tratamiento y cumplir las normas aplicables a su práctica.

7. RESULTADOS, CASOS Y TESTIMONIOS

Cualquier imagen, caso clínico, testimonio, evolución o referencia de resultados mostrada en el sitio web tiene fines ilustrativos e informativos.

Los resultados pueden variar según múltiples factores, incluyendo:

Condición inicial del paciente.

Protocolo utilizado.

Frecuencia de aplicación.

Técnica profesional.

Adherencia al tratamiento.

Respuesta individual.

Estado de salud.

Criterio médico.

Uso domiciliario complementario, cuando aplique.

ANKU Medical no garantiza resultados específicos, idénticos, permanentes o universales.

8. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

La disponibilidad de productos, presentaciones, precios, promociones, condiciones comerciales o tiempos de entrega puede variar sin previo aviso.

ANKU Medical se reserva el derecho de modificar, suspender o actualizar productos, condiciones, beneficios, disponibilidad, asesorías o información comercial en cualquier momento.

Completar un formulario o solicitar información no garantiza disponibilidad inmediata ni reserva de producto.

9. PRECIOS, PAGOS Y CONDICIONES COMERCIALES

Los precios, formas de pago, condiciones de entrega, descuentos, promociones o acuerdos comerciales serán informados directamente por ANKU Medical o su equipo autorizado.

Cualquier compra, pedido, reserva o acuerdo comercial estará sujeto a confirmación expresa, disponibilidad del producto y condiciones establecidas por ANKU Medical.

En caso de existir políticas de cambios, devoluciones, garantías o reembolsos, estas serán informadas según el producto, el caso y la normativa aplicable.

10. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz, actualizada y completa.

No utilizar el sitio web para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.

No suplantar identidades.

No enviar información falsa, ofensiva o perjudicial.

No interferir con el funcionamiento del sitio, formularios, sistemas o canales de contacto.

Usar la información recibida de forma responsable y conforme a la ley.

Cumplir con la normativa profesional, sanitaria y ética aplicable cuando sea un profesional de la salud.

El usuario será responsable por la información que proporcione y por el uso que haga de los productos, contenidos o asesorías recibidas.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, estructura, marcas, logotipos, videos, gráficos, materiales comerciales y otros elementos, pertenece a ANKU Medical, sus marcas representadas, fabricantes, aliados o titulares correspondientes.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, venta, uso comercial no autorizado o explotación de estos contenidos sin autorización expresa y por escrito.

El uso de marcas, nombres comerciales o materiales de terceros se realiza con fines informativos, comerciales o representativos, según corresponda.

12. CONFIDENCIALIDAD

La información intercambiada entre ANKU Medical y los usuarios, profesionales, clínicas o interesados podrá ser considerada confidencial cuando incluya condiciones comerciales, precios, protocolos, materiales internos, estrategias, información técnica no pública o datos de contacto.

El usuario se compromete a no divulgar, compartir, reproducir o utilizar indebidamente información confidencial recibida de ANKU Medical sin autorización expresa.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ANKU Medical no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, comerciales, profesionales o de cualquier otra naturaleza derivados de:

Uso incorrecto de la información.

Uso inadecuado de productos.

Aplicación sin criterio profesional.

Interpretación errónea del contenido.

Fallas técnicas del sitio web.

Interrupciones de servicio.

Información proporcionada por terceros.

Resultados diferentes a los esperados.

Decisiones tomadas por el usuario con base en la información del sitio.

El usuario utiliza el sitio web, formularios, contenidos y canales de contacto bajo su propia responsabilidad.

14. ENLACES A TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces hacia plataformas externas como WhatsApp, redes sociales, formularios, calendarios, herramientas de pago, sitios de fabricantes u otros servicios.

ANKU Medical no controla ni se responsabiliza por el contenido, disponibilidad, seguridad o políticas de privacidad de sitios o plataformas de terceros.

15. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Al completar un formulario, solicitar información o comunicarse con ANKU Medical, usted autoriza a recibir comunicaciones relacionadas con:

Información de productos.

Asesorías.

Seguimiento comercial.

Coordinación de visitas.

Confirmaciones.

Promociones.

Capacitaciones.

Novedades.

Respuestas a solicitudes.

Puede solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a:

[email protected]

16. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.

Al utilizar esta página o enviar sus datos, usted acepta el tratamiento de su información conforme a dicha política.

17. MODIFICACIONES

ANKU Medical podrá actualizar, modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones estarán disponibles en esta página y entrarán en vigencia desde su publicación.

El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

18. TERMINACIÓN O RESTRICCIÓN DE ACCESO

ANKU Medical podrá restringir, suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario al sitio web, formularios, asesorías o canales de contacto cuando detecte uso indebido, información falsa, conductas abusivas, incumplimiento de estos términos o cualquier situación que afecte la operación o reputación de la empresa.

19. FUERZA MAYOR

ANKU Medical no será responsable por incumplimientos, retrasos o interrupciones causadas por eventos fuera de su control razonable, incluyendo fallas tecnológicas, interrupciones de Internet, problemas con proveedores, desastres naturales, actos de autoridad, restricciones legales, emergencias, conflictos laborales u otros eventos de fuerza mayor.

20. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de la República del Ecuador.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web, productos, servicios, asesorías o comunicaciones será resuelta, en primera instancia, mediante comunicación directa y de buena fe entre las partes.

21. CONTACTO

Para preguntas, solicitudes o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

ANKU Medical

Responsable de contacto: Katherin Sambache

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono / WhatsApp: +593 99 908 6476

País: Ecuador